- Déployé sur WhatsApp Business, Messenger et votre site web
- Conception 100 % sur mesure, sans engagement de durée
Notre équipe reste à vos côtés après la mise en ligne : ajustement des réponses, nouveaux scénarios, montée en charge. Un interlocuteur unique à Abidjan, joignable par téléphone, e-mail ou WhatsApp.
WhatsApp Business
Messenger
Site web
API sur mesure
Conçus pour automatiser vos échanges les plus fréquents, tout en gardant une réponse adaptée à votre marché et à votre clientèle.
Notre chatbot s’appuie sur des modèles de traitement du langage naturel entraînés pour le français, avec une compréhension fine des expressions utilisées par vos clients en Côte d’Ivoire et en Afrique de l’Ouest.
Au-delà des réponses automatiques classiques, notre chatbot analyse la demande, propose une réponse contextualisée et sait transmettre la conversation à un agent humain lorsque c’est nécessaire.
- Compréhension du langage naturel (NLP)
- Apprentissage continu à partir des échanges
- Escalade automatique vers un agent humain
- Réponses contextualisées à votre activité
- Multilingue : français et langues locales à la demande
- Fonctionne même avec une connexion mobile limitée
Vos clients échangent avec le chatbot comme ils le feraient avec un conseiller : questions ouvertes, reformulations, langage courant.
Le ton, le vocabulaire et les réponses sont adaptés à votre secteur d’activité et à votre clientèle, pas à un script générique.
WhatsApp Business, Messenger, votre site web ou vos outils internes (CRM, base de connaissances) : le chatbot se connecte à ce que vous utilisez déjà.
Chaque chatbot est différent : le prix dépend du nombre de scénarios, des canaux et des intégrations nécessaires.
Un devis détaillé et gratuit vous est remis après un premier échange de cadrage.
- Devis gratuit sous 48 heures
- Aucun engagement de durée minimum
- Hébergement et maintenance inclus
Le chatbot répond aux questions fréquentes — horaires, tarifs, statut de commande — et libère vos équipes pour les demandes qui exigent une vraie expertise.
Il qualifie les prospects qui écrivent sur WhatsApp ou Messenger, présente vos produits et transmet les demandes chaudes à votre équipe commerciale.
Réponses aux questions courantes des employés (congés, notes de frais, procédures internes) et présélection des candidatures à l’embauche.
Diagnostic de premier niveau, orientation vers la bonne ressource ou le bon technicien, disponible en dehors des heures de bureau.
Le chatbot peut-il fonctionner sur WhatsApp Business ?
Oui, c’est le canal le plus demandé par nos clients en Côte d’Ivoire. Le chatbot se connecte à votre numéro WhatsApp Business et répond directement dans les conversations de vos clients.
Combien de temps faut-il pour déployer un chatbot ?
Comptez en général quelques semaines entre le cadrage des scénarios et la mise en ligne, selon le nombre de canaux et d’intégrations souhaitées.
Le chatbot remplace-t-il notre service client ?
Non, il le complète. Le chatbot traite les demandes répétitives et transmet automatiquement à un agent humain les questions plus complexes ou sensibles.
Où mes données sont-elles hébergées ?
Les échanges et les données de vos clients restent protégés, avec un accès restreint à vos équipes et un hébergement dont les conditions sont précisées lors du cadrage du projet.
Parlons de votre projet : le premier échange et le devis sont gratuits. Réponse sous 48 heures ouvrées, depuis Abidjan.